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公积金系统的网络测试一直提示“网络连接失败”  

2015-12-21 14:18:03|  分类: IT心得 |  标签: |举报 |字号 订阅

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在使用《单位综合服务系统》时报错提示网络连接失败有多种原因造成,因不知道您属于哪类情形,请参阅下方提示进行解决。
①单位网络服务器或电脑防火墙端口没有打开,需要打开443端口及8443端口,以及保证单位能够正常访问系统后台,具体测试流程请参考:http://www.shgjj.com/html/dwhyn/bzwd/cjwt/61380.html中常见问题第77条。
②卡证书到期:在IE浏览器菜单中打开“工具”-“Internet选项”-“内容”-“证书”中查看单位卡证书的截止日期,如已经过期则需要寄到网站进行重置。(注意:该情况只会影响网页方式登录,不会影响会员系统的使用)(如IE浏览器版本过高,如是IE8.0版本以上的,证书过期会影响到会员系统的使用,可以建议其将IE版本降为IE8以下版本。)
③卡证书读取失败:如在证书读取页面中没有名称为单位帐号的证书则按以下方法处理。
第三代卡(全蓝卡)——打开状态查看器,点击“诊断”,如果显示“驻留程序没有运行”的,找到“C:\WINDOWS\system32\WatchData\Watchdata CSP v3.2\WDCertMND32.exe”并双击运行。
④到网站的个人公积金账户查询测试,如网页无法显示的,则有可能是电信DNS域名解析服务器故障造成的。
注意:多卡单位,也有可能由于反复拔插不同单位的身份认证卡造成卡证书读取混乱,可以让其将所有卡拔除后,打开IE浏览器菜单中“工具”-“Internet选项”-“内容”-“证书”中查看是否还有卡证书,有的可以将其全部删除。
如还未解决,请拨打12329,工作人员会帮您解决此事。

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